財(cái)富管理公司如何塑造品牌
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金融行業(yè)從沒有象現(xiàn)在這樣與普通人的生活息息相關(guān)，一方面是金融與科技的融合，使得金融滲透到我們生活的方方面面；另一方面，P2P公司頻頻跑路、保險(xiǎn)理財(cái)不斷被爆出陷阱，信用再一次成為金融類公司的關(guān)鍵。品牌建設(shè)變得尤為重要和迫切。
金融公司屬于服務(wù)行業(yè)，無法像制造類企業(yè)生產(chǎn)出看得見、摸得著的產(chǎn)品，也無法通過技術(shù)革命、材料更新、效率提升，來降低生產(chǎn)成本提高“產(chǎn)品利潤”。品牌在創(chuàng)造利潤的所有要素中占據(jù)重要位置，“品牌利潤”成為金融公司利潤的主要來源。耳熟能詳?shù)摹癎P管理費(fèi)”就屬于品牌利潤，“獲得投資收益的GP分配比例”也屬于品牌利潤，因?yàn)檫@和投資團(tuán)隊(duì)或產(chǎn)品經(jīng)理的投資能力（投資能力就是一種品牌價(jià)值的體現(xiàn)）息息相關(guān)。
金融企業(yè)和其他企業(yè)一樣,品牌是其產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別于其他企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的標(biāo)志,是差異化競(jìng)爭(zhēng)的核心手段。在這樣一個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,競(jìng)爭(zhēng)的核心是品牌競(jìng)爭(zhēng),品牌本身就是一個(gè)巨大的無形資產(chǎn),是構(gòu)成競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。沒有品牌就沒有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),就沒有市場(chǎng),這樣的企業(yè)就不可能做大做強(qiáng)。最后品牌是在消費(fèi)者心目中建立的產(chǎn)品形象，也是產(chǎn)品的反映。因此品牌既是一種標(biāo)志也是一種經(jīng)營資產(chǎn)。
傳統(tǒng)金融公司已經(jīng)有一套成熟的做法，我們重點(diǎn)談一談財(cái)富管理公司如何塑造品牌？
首先要筑牢品牌基礎(chǔ)——產(chǎn)品、理念
產(chǎn)品是好品牌茁壯成長之根本。財(cái)富管理公司面臨的考驗(yàn)是，產(chǎn)品能否讓消費(fèi)者理解、認(rèn)同和心動(dòng)。這就要求產(chǎn)品設(shè)計(jì)要有消費(fèi)者的視角，不僅是成長性好，其中還包含風(fēng)控是否過硬、底層資產(chǎn)是否扎實(shí)、產(chǎn)品經(jīng)理是否敬畏風(fēng)險(xiǎn)、投資理念是否正確、投后是否到位、增值服務(wù)是否完善、投資者獲取信息是否便捷、理財(cái)顧問是否專業(yè)等等。因此財(cái)富管理公司的品牌塑造不只是市場(chǎng)部或品牌部的事情，這是全局的事情；塑造好的品牌與所有部門、所有員工息息相關(guān)。
所謂理念系統(tǒng)，就是指公司經(jīng)營所遵循的原則，這也涉及到下面要談的傳播內(nèi)容。
近幾年，互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)經(jīng)營主體迅速發(fā)展，從傳統(tǒng)的電商及社交平臺(tái)已經(jīng)滲透到各個(gè)領(lǐng)域，也包括金融領(lǐng)域，越來越多的非正規(guī)金融主體涌入金融行業(yè)。雖然從金融主管部門的態(tài)度一再強(qiáng)調(diào)“持牌經(jīng)營”，但非正規(guī)金融主體的影響仍然不可忽視。當(dāng)各種高額回報(bào)的借貸交易不斷出現(xiàn)在線上線下的時(shí)候，其存在的隱患在不斷加劇。那么，正規(guī)財(cái)富管理公司的經(jīng)營就要有旗幟鮮明的主張與原則：通過科學(xué)管理讓投資者受益。其一，通過金融手段，幫助其發(fā)展好自身的投資活動(dòng)或提升生活質(zhì)量；其二，幫助其識(shí)別真?zhèn)危绕涫敲馐芊钦?guī)金融的欺詐或干擾；其三，協(xié)助其提升金融素養(yǎng)，強(qiáng)化受眾的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)。有了這種服務(wù)投資者的意識(shí)和手段，消費(fèi)者會(huì)更加信任和依賴這樣的主體，品牌就會(huì)建立起來。
其次，要?jiǎng)?chuàng)新品牌溝通——內(nèi)容、載體
品牌塑造是一個(gè)長期過程，與消費(fèi)者的溝通是其中十分重要的環(huán)節(jié)。溝通讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)、認(rèn)同產(chǎn)品和理念，產(chǎn)生與產(chǎn)品、公司的情感。
傳播是指品牌與客戶的有效溝通，溝通無所不在，傳播就無所不在。這里的傳播有兩層含義。
第一層含義——傳播有效性：立意要高、內(nèi)容要有消費(fèi)者視角。
市場(chǎng)上的金融機(jī)構(gòu)、財(cái)富管理公司眾多，大家都在用自己的語言和客戶進(jìn)行溝通，可惜并不有效，因?yàn)楹芏鄼C(jī)構(gòu)總是在強(qiáng)調(diào)“我們”值得信賴和托付，是因?yàn)槲覀兪钦l的合作伙伴、誰是我們的投資人，但是這些和品牌塑造有什么關(guān)系？不斷強(qiáng)調(diào)與某央企的關(guān)聯(lián)，最終仍是反復(fù)傳播他人品牌，自己的特征與亮點(diǎn)在哪？所以，切記一定要生成自己的立意，傳播的內(nèi)容要有消費(fèi)者視角，然后反復(fù)且集中傳播。
第二層含義——傳播載體：載體不只存在于外部，財(cái)富管理機(jī)構(gòu)自身作為載體更重要。
外部載體通常是指廣告投放、新聞媒體等傳播媒介；內(nèi)部載體通常指財(cái)富管理機(jī)構(gòu)的“人”和“自媒體”，“人”就是指我們的員工，員工是最好的傳播媒介，肩負(fù)著與客戶溝通、建立信任的職責(zé)，所以充分發(fā)揮“人”這個(gè)載體的作用，做到有效傳播塑造品牌，同時(shí)也建立起“人”作為財(cái)富管理公司一員的自豪感。另外，作為落實(shí)“溝通無所不在”的另一個(gè)利器，就是財(cái)富管理公司自媒體的建設(shè)，將品牌的行為和語言傳遞給客戶，不斷塑造企業(yè)自身品牌形象。
客戶，是塑造品牌的重中之重，因?yàn)槠放剖强蛻舻钠放啤a(chǎn)品是客戶的產(chǎn)品、傳播是面向客戶的傳播，這一切都圍繞客戶展開，客戶認(rèn)可與建立信任，才是品牌塑造成功的重要標(biāo)志。
第三，要完善品牌管理——持續(xù)和一致
品牌的成長就像生命的成長，其健康的標(biāo)志就是不生病，不斷壯大。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，需要持續(xù)、一致、科學(xué)、規(guī)范的管理。
營銷的本質(zhì)是滿足客戶需求。在這個(gè)產(chǎn)品、信息過剩的時(shí)代，需要研究如何高效傳遞企業(yè)與品牌的信息、如何成功說服目標(biāo)對(duì)象，從而達(dá)成消費(fèi)的最終購買。而一致持續(xù)的傳播是“多、快、好、省”的溝通方式。因此，在營銷的過程中，“持續(xù)一致的”傳播變得十分重要。公司、產(chǎn)品、包裝、價(jià)格、渠道、廣告、公關(guān)、服務(wù)等一系列所有可能給顧客留下印象的每一個(gè)環(huán)節(jié)，其實(shí)都是向消費(fèi)者不斷地發(fā)聲。聲音的傳遞過程看似簡(jiǎn)單，卻要面對(duì)“聲場(chǎng)”中眾多的噪音與干擾。因此，如何能夠讓微弱的聲音最終“水滴石穿”，能否圍繞品牌核心理念持續(xù)與一致傳播無疑十分關(guān)鍵。
在用好自媒體的同時(shí)，企業(yè)要盡可能快地強(qiáng)化全國媒體的宣傳、傳播，在更大范圍提升知名度和美譽(yù)度，但同時(shí)要嚴(yán)格識(shí)別有效廣告費(fèi)用和無效廣告費(fèi)用，及時(shí)評(píng)估，及時(shí)調(diào)整，用品牌營銷實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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